北京欧美雅洁美容科技亿万先生总经理高炜先生专访

请跟随我们的美丽访谈去聆听琢磨先生高炜的创业历程、用人之道、未来之梦,一起品读他的绿色“果蔬美容经!”创业历程连锁网:在创立欧美雅洁之前,你有着怎样的人生经历?过往的经历对于你有没有产生什么影响?高炜:在来欧美雅洁工作之前,我在地产、计算机、传媒等不同行业从事过助理、销售、记者、企划等不同性质的工作,不同的工作经历对于我来说是学习和锻炼的好机会,拓宽了我的知识面,也学到了很多管理方面的知识,这对我后来运营欧美雅洁公司提供了非常宝贵的经验。最难忘的是在媒体做企划、销售工作的那段时光。其中给我影响最大的是我的上司,他是一个台湾人,从他的身上,我看到了那种执着、坚持和对工作的认真。他身上的这些品格特点直接影响到我,让我获益匪浅。连锁网:什么样的机缘让你结识了美容行业?高炜:我之所以进入了美容行业,这归功于公司董事长和各位董事对我的信任。我是一个偶然的机会与我公司董事长相熟,经过几次的沟通和聊天,他对我有了一定的了解,对我的人品和能力也有一定的认可。我们经常一起吃饭,他会让我提一些建议和方案。当时对美容行业一点经验都没有。所以经过了半年多时间的沟通,在领导的信任和邀请下,我加入了欧美雅洁公司,开始从事美容化妆品行业。连锁网:创业初期团队有几人?规模怎样?当时是怎样的状况?有什么样难忘的故事?高炜:创业初期我们规模很小,只有十个人,70平米的办公室。刚起步的时候是非常的艰难,团队的组建、市场的推广、产品的开发,各项工作都在进行,虽然经验不是很丰富,但大家都非常有信心,对未来充满了希望。那段时间,有时给客户发货或自己内部培训学习,要忙到晚上九、十点后,然后一起出去吃东西,虽然大家都很累,但都非常的开心。连锁网:开始了欧美雅洁果蔬美容事业后,最大的挑战是什么?你是如何应对这些困难的?高炜:创业的过程是艰辛的,会遇到非常多的困难。主要挑战还是来自人力资源方面和成本不断攀升。人才是公司的核心资产,企业各个不同的阶段对人才的需求是有所不同的。对于人力招聘和引进,一方面是和138job等专业的媒体进行合作,另外是与专业的院校、培训机构密切合作,吸纳人才。运营成本的上升,是发展的趋势,我们主要是做好内部的各项工作的管控,有效地降低成本,欧美雅洁没有把成本的上涨转嫁到消费者身上,而是自己内部在消化。连锁网:那你是如何选拔和留住人才的?高炜:我认为一个合格的人才,必须是德才兼备的,我更看中一个人的品行和职业操守。“守时、守信、守德”是我选拔人才的首要标准。企业选择一个合适的人才不容易,要留住一个人才,也要企业本身自己有一定的优势。我们公司有自己独特的企业文化,也会给员工充分的才能发挥空间。我们会给员工提供良好的福利和有竞争力的薪酬体系。可以说,只要是个有才能的人,来到我们这个团队,我们会像一个大家庭一样,一起奋斗,一起努力,真正的让员工觉得公司的事业就是自己的事业,这样工作动力就会源源不断。连锁网:欧美雅洁走过了四个不一样的阶段,这四个历程最难忘和挑战最大的是哪个阶段?创业期的艰难、快速扩张、调整期、稳步发展,可否选择举例子?高炜:欧美雅洁这十年的发展,经历了2003年初创时期的艰难,2004-2006年的快速扩张,2007-2009年的调整期,到2009年以后的稳定发展这几个阶段。四个历程中,挑战最大的是调整期的那个阶段,因为在那个时段,公司已经度过了最基础的创业和快速扩张阶段,有了一定的事业基础。而在这个时候,调整和改革一定会有阻力和遇到困难,而如果不改革,不进行调整,从长远角度来看,那势必影响到企业未来发展。那个时候,我记得做的最大的调整就是:“在亿万先生发展势头很好的情况下,我们定下放缓发展亿万先生的速度,全力提高售后服务质量和市场支持力度的战略方针。”当时也遇到了很多的反对的声音,但经过和他们仔细地沟通和分析,最终让他们接受了这一调整。现在看来,当时的这个调整战略是正确的。管理之道连锁网:在管理上你自己独特的东西是什么?高炜:在管理上我奉行“领导者必须身先士卒”或者说是“领导者要率先垂范”,带领团队一起去朝着目标奋斗。连锁网:欧美雅洁2003年成立,今年刚好10周年,经营管理企业这么多年,你有着怎样的感悟与心得?高炜:经营欧美雅洁公司10年,我有两点感悟:一是创业难,守业更难,经营企业类似于逆水行舟,不进则退,每个阶段都要努力、用心去经营;二是企业发展的每一个阶段管理的方式也不一样,企业刚刚起步的时候,人情管理很重要;有一定规模后,就不能只靠人情了,公司的各项制度和文化建设就要跟上。另外,管理者的心态和能力也要与时俱进,这样才能带领团队往前走。连锁网:你与企业共同发展的过程中,出现过哪些难题?怎样克服的?从中你得到了怎样的感悟?高炜:经营企业难题肯定很多,有业务经营、人员管理、产品开发、品牌推广、资金等各个方面的问题,其实企业经营的过程就是不断解决问题的过程,这些年经营企业给我的感悟就是“困难只是暂时的,要想成功,就一定要坚持”!
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